Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso — Desmerk

Ultimo aggiornamento: 7 Aprile 2026

Garanzia Soddisfatti o Rimborsati — 30 Giorni

Noi di Desmerk crediamo nei nostri prodotti e vogliamo che ogni acquisto ti soddisfi pienamente. Per questo offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni: hai 30 giorni di tempo dalla data dell'ordine per decidere se tenere il prodotto o restituirlo, senza dover fornire alcuna motivazione.

In più, le spese di spedizione per il reso sono interamente a nostro carico.

Chi può richiedere un reso

Qualsiasi cliente che abbia effettuato un acquisto su Desmerk può richiedere il reso entro 30 giorni dalla data dell'ordine, senza alcuna spiegazione.

Condizioni del prodotto

Per poter essere accettato, il prodotto restituito deve essere privo di danni visibili, ovvero:

Nessun graffio, striscia o ammaccatura evidente
Nessun danneggiamento visibile a occhio nudo
Nessun danno strutturale o funzionale

Il prodotto può essere stato aperto e utilizzato, purché si trovi in condizioni integre secondo i criteri sopra elencati.

Desmerk si riserva il diritto di rifiutare il reso qualora il prodotto presenti danni evidenti non compatibili con un normale utilizzo.

Come richiedere un reso

Inviaci un'email con le seguenti informazioni:

Nome e cognome
Numero d'ordine
Prodotto/i da restituire

Ti risponderemo con tutte le istruzioni per la spedizione del reso, inclusa l'etichetta prepagata per la restituzione.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, provvederemo a emettere il rimborso entro 14 giorni lavorativi. L'importo verrà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

I tempi di effettivo accredito possono variare a seconda del tuo istituto bancario o del provider di pagamento.